Amazonは、企業が自社サイトやサポートポータルなどで使える公開型チャットボットを、AIアシスタント「Q Business」上で開発できるようにしました。Q BusinessはAWSを基盤としたAIで、質問対応や要約、タスク処理が可能。今回のアップデートで、ユーザー登録なしでもチャットボットの利用ができる「匿名アクセス」に対応したことが特徴です。